Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 9 January 2026
Garantie de remboursement de 180 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit Fire Blanket, nous vous offrons volontiers un remboursement complet !
Tous les retours doivent être traités dans les 180 jours suivant la date de livraison. Les retours et le traitement varient en fonction du lieu d'expédition.
Comment initier un retour
Pour initier un retour, visitez cette page et soumettez le formulaire.
Une fois soumise, notre équipe examinera votre demande et vous enverra par e-mail une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions de retour simples.
Directives importantes pour les retours
- Retours de lots/packs : Si vous avez acheté un lot ou un pack, les retours doivent inclure toutes les unités du pack acheté (par exemple, les 40 couvertures d'un pack de 40). Nous n'acceptons pas les retours partiels ou les retours de couvertures individuelles d'un pack.
- Frais de restockage : Des frais de restockage de 15 % s'appliquent à tous les retours pour couvrir la manutention et le traitement.
- Méthode de remboursement : Les remboursements sont effectués uniquement sur le mode de paiement original.
Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements apparaissent généralement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, selon votre banque. Les remboursements ne sont autorisés que sur le mode de paiement original.
Des questions ?
Notre équipe de service client est là pour vous aider :
Fire Blanket Inc.2232 Dell Range Blvd Suite 245
Cheyenne, WY 82009, USA
E-mail : support@fireblanket.com
Téléphone : (888) 897-8805
