Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 9 January 2026
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Délai de livraison estimé et transporteurs
Commandes nationales (États-Unis)
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous utilisons DHL, USPS, FedEx ou UPS. Veuillez prévoir une livraison sous 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Commandes internationales
Toutes les commandes internationales sont expédiées via plusieurs transporteurs selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi avec une visibilité complète sur l'historique du transport de votre colis depuis notre entrepôt aux États-Unis jusqu'à sa destination finale. Veuillez prévoir 5 à 15 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour la livraison.
À quoi s'attendre après votre commande
Nous visons à offrir une expérience fluide du début à la fin ! Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Lorsque votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.
Que faire si je dois apporter des modifications ?
Si, pour une raison quelconque, vous devez apporter une modification à votre commande (changement d'adresse, quantité de commande, etc.), contactez simplement notre équipe Service Client, nous serons heureux de vous aider. Nous ne pouvons généralement apporter des modifications que dans l'heure suivant la finalisation de votre commande.
Devrai-je payer des taxes ou frais supplémentaires ?
Si vous êtes situé dans l'UE, vous pourriez recevoir des frais de douane et de TVA à l'importation. Fire Blanket n'a aucun contrôle sur ces frais - ils dépendent entièrement du gouvernement local, des services de sécurité aux frontières et du bureau des douanes.
Si vous refusez de payer les frais supplémentaires au moment de la livraison, votre colis nous sera retourné. À ce moment-là, nous pourrons vous rembourser le coût de l'achat (moins les frais d'expédition vers et depuis votre pays).
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